www.Sport-Snow.sk > Záruka a reklamácie Ceny vrátane DPH
 
Internetový obchod Sport-Snow
Sport-Snow.sk Zoznam značiek
Sport-Snow.sk Prečítajte si
Outdoorový e-shop
Ako vybrať obuv
Ako kupovať lyže
Nastavenie lyží

UŽITOČNÉ INFORMÁCIE:
Ruksaky Deuter
Čelovky Petzl
Obuv Asolo
Sport-Snow.sk Cenník Sport-Snow.sk
»» prezrite si náš cenník
Sport-Snow.sk Najpredávanejšie
01.korčule SPARTAN Hurrican black-red
02.lano COUSIN TRESTEC Securite Industrie PRO 10.5mm White
03.tekuté magnézium SINGING ROCK Magnum Liquid Chalk Tube 150ml
04.prilba SALEWA Toxo White 53-61cm 2259-0011
05.detský nosič DEUTER Kid Comfort 3 Black-Granite 36524-7410
06.korčule STUF 30.1 ALU Men
07.fľaša NALGENE OTF Kids 0.35 L Glacial Chomp
08.obuv GARMONT Nebraska GTX Dark Brown
09.obuv GARMONT Dragontail MNT GTX Shark/Taupe
10.karimatka THERMAREST Z-Lite SOL REGULAR Yellow/Silver 06670
Možnosť platby kartami
VISA VISA Electron
MasterCard MaestroCard
Diners Club

Mapa stránok

Záruka a reklamácie

Ako postupovať pri výmene tovaru?


* Ak ste si zvolili pri objednávke nesprávnu veľkosť a potrebujete tovar vymeniť, stačí nám ho odoslať do 14 dní na adresu prevádzky:
SPORT-OUTDOOR,
Retail Park Zvolen, budova TPD - EURONICS (1.poschodie), Obchodná 11,
960 01 Zvolen
* Priamo na faktúru napíšte za akú veľkosť, farbu alebo model Vám máme tovar vymeniť.
* Ak nemáte záujem o výmenu, tak stačí na faktúru uviesť Vaše číslo účtu a peniaze Vám vrátime.

Ako postupovať pri reklamácii?


* Ak Vám prišiel tovar poškodený alebo nefunkčný, prípadne sa na ňom prejavila vada počas 24 mesačnej zákonnej lehoty, je potrebné nám ho zaslať na adresu:
SPORT-OUTDOOR
Retail Park Zvolen, budova TPD - EURONICS (1.poschodie), Obchodná 11,
960 01 Zvolen
* Do balíka vložte sprievodný list, kde stručne popíšete reklamovanú chybu (môžete to napísať aj priamo na faktúru) a priložte aj doklad o kúpe (faktúra).
* Balík neposielajte na dobierku!
* Ak nemôžete nájsť doklad o kúpe a stále je tovar v záruke, tak nás kontaktujte ešte pred odoslaním a pokúsime sa nájsť Vašu faktúru v databáze.

Záručná doba


* Ak výrobca záručnú dobu nepredĺži, platí podľa zákona 24-mesačná záručná doba.
* V prípade značky PETZL je záručná doba 3 roky.

Reklamačný poriadok


1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Reklamačný poriadok internetového obchodu Sport-Snow.sk bol spracovaný podľa Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon“) a vzťahuje sa na spotrebný tovar (ďalej len "Tovar“), pri ktorom sú v záručnej dobe uplatňované práva kupujúceho zo zodpovednosti za chyby (ďalej len "Reklamácie“).
1.2. "Predávajúcim“ je obchodná spoločnosť Outland s.r.o. so sídlom Adyho 2935/6, 984 01 Lučenec, IČO 43945571, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde Banská Bystrica, vložka číslo 14330/S.
1.3. "Kupujúci“ je subjekt, ktorý s "Predávajúcim" uzatvoril zmluvu o kúpe tovaru.

2. Záručné podmienky
2.1. Ak tovar vykazuje zjavné chyby, t.j. najmä ak je tovar Kupujúcemu predaný v poškodenom prepravnom obale, je Kupujúci oprávnený tovar neprevziať. V takom prípade zostáva zachovaný nárok Kupujúceho na poskytnutie riadneho plnenia Predávajúceho alebo na vrátenie kúpnej ceny podľa zvolenia Kupujúceho.
2.2. V prípade, že sa po prevzatí tovaru Kupujúcim vyskytnú v záručnej dobe chyby tovaru, môže Kupujúci uplatniť svoju oprávnenú reklamáciu.
2.3. Dĺžka záručnej doby sa riadi platnými ustanoveniami Zákona, trvá 24 mesiacov, s výnimkami stanovenými zákonom.
2.4. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy vo všetkých prípadoch stanovených Zákonom. Odstúpenie je voči Predávajúcemu účinné od okamihu, keď je mu doručené písomné prehlásenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy, sa zmluva od začiatku ruší a zmluvné strany sú povinné vrátiť všetko, čo si na jej základe poskytli.

3. Vybavenie reklamácie
3.1. Reklamácia sa uplatňuje na prevádzke Predávajúceho, t.j. SPORT-OUTDOOR, Retail Park Zvolen, budova TPD - EURONICS (1.poschodie), Obchodná 11, 960 01 Zvolen.
3.2. V prípade, že Kupujúci využije svoje právo a vyžaduje odstránenie chyby tovaru opravou a v záručnom liste je pre účely záručných opráv tovaru určený iný subjekt ako Predajca, ktorého miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Predávajúceho alebo v mieste pre Kupujúceho bližšom, uplatní Kupujúci právo na záručnú opravu u subjektu uvedeného v záručnom liste.
3.3. V prípade, že nie je možné uplatniť záručnú opravu u iného subjektu ako u predajcu, zaistí záručnú opravu predajca. Predajca v deň prijatia reklamácie vystaví kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie tovaru, v ktorom presne označí vady tovaru v súlade s ustanovením § 18 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Po vybavení reklamácie predajca informuje kupujúceho formou dohodnutou s kupujúcim.
3.4. Ďalej je Kupujúci oprávnený vyžadovať záručnú opravu v autorizovaných servisných strediskách, ktorých zoznam je priložený v dokumentácii k tovaru, prípadne ich oznámi Predávajúci na požiadanie Kupujúceho.
3.5. Reklamácie vrátane odstránenia vady musia byť vybavené bez zbytočného odkladu, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
3.6. V situácii, keď je tovar potrebné zaslať Predávajúcemu alebo servisnému stredisku, koná Kupujúci tak, aby bol tovar zabalený do vhodného obalu, ktorý ho dostatočne ochráni a vyhovuje nárokom na prepravu krehkého tovaru a označí zásielku príslušnými symbolmi.
3.7. Servisné stredisko po riadnom vybavení reklamácie vyzve Kupujúceho telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom dohodnutým s Kupujúcim k prevzatiu opraveného tovaru a reklamačného protokolu.
3.8. Nárok na uplatnenie záruky zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornej manipulácii s tovarom, t.j. najmä pri:
* porušení ochranných pečatí a nálepok, ak na výrobku nejaké sú
* použivanie tovaru v podmienkach, ktoré svojimi parametrami nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii k tovaru

4. Záverečné ustanovenia
4.1. V prípade akejkoľvek reklamácie informuje Kupujúci Predávajúceho o uplatnení reklamácie a dohodne sa s ním na najvhodnejšej forme reklamačného postupu.
4.2. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 1.1.2011. Zmeny reklamačného poriadku vyhradené.
Pokračovať
Slovensky Česky
Sport-Snow.sk Zákaznícky účet 5
E-mail a Heslo
» Zabudol/la som heslo
» Registrácia zákazníka
Kontakt info
Heureka.sk
Sport-Snow.sk Akcie a Zľavy Internetový obchod Sport-Snow »
nohavice BURTON Cosmic Delight Pant Beetle

nohavice BURTON Cosmic Delight Pant Beetle
179,90 €
79,90 €
Sport-Snow.sk Najnovšia ponuka Internetový obchod Sport-Snow »
bunda MAMMUT Rime Tour IN Jacket Men Black

bunda MAMMUT Rime Tour IN Jacket Men Black
149,90 €
94,90 €
Výhody a zľavy
Záruka a reklamácie
Naši partneri
Sport-Snow.sk Referencie a názory Internetový obchod Sport-Snow »
Sport-Snow.sk Mena - zobrazenie cien
Kurz: 1 € = 30,1260 Sk
Sport-Snow.sk Top značky

ASOLO ASOLO

Atomic Atomic

Black Diamond Black Diamond

Burton Burton

Craft Craft

Deuter Deuter

Edelrid Edelrid

Fischer Fischer

Garmont Garmont

High Colorado High Colorado

Icebreaker Icebreaker

Icepeak Icepeak

Light My Fire Light My Fire

LOWE ALPINE LOWE ALPINE

Mad Rock Mad Rock

Mammut Mammut

Nalgene Nalgene

Nidecker Nidecker

Northfinder Northfinder

Ride Ride

Salewa Salewa

Salice Salice

Salomon Salomon

Silva Silva

Simond Simond

Singing Rock Singing Rock

Smith Smith

Stuf Stuf

Suunto Suunto

Tendon Tendon

Teva Teva

The North Face The North Face

Trans Trans

VAR VAR

Vaude Vaude

Völkl Völkl

Zajo Zajo

 Naši partneri
Renesancia.sk | Tovar.sk | Najvyber.sk | Hlasuj sa túto stránku | Sport-Outdoor.sk | Snowboardy obchod | Outland-Shop.eu | Žiarovky.com | Ruksaky a detské nosiče | Shop-Mania.sk | Lyžiarske okuliare | Najshopy.sk | Black Diamond | Predaj lyží |